Politique De Confidentialité

Ⅰ. Champ d'application

Cette politique concerne le traitement des données lors de votre navigation, commande, paiement, retour et communication avec le service client sur ce site.

Si vous avez moins de 15 ans, veuillez immédiatement cesser d'utiliser la plateforme et contacter-nous pour supprimer les données associées.

Ⅱ. Collecte des données

Données fournies activement par l'utilisateur : Nom, coordonnées, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, historique des commandes, informations de paiement et demandes liées au service après-vente.

Données collectées automatiquement : Informations sur l'appareil (adresse IP, navigateur, modèle d'appareil), historique de navigation (pages visitées, durée de la session) et paramètres des cookies enregistrés après consentement.

Ⅲ. Finalités du traitement des données

Traitement des commandes et expéditions : Pour traiter les commandes, assurer la livraison et le service après-vente (exécution du contrat).

Communication avec l'utilisateur : Pour envoyer des informations sur le statut de la commande ou répondre à des demandes (exécution du contrat).

Respect des obligations légales : Pour satisfaire aux exigences fiscales, comptables et autres obligations légales (obligation légale).

Amélioration de l'expérience utilisateur : Pour optimiser la performance du site et l'expérience utilisateur (intérêt légitime).

Publicité et marketing : Nous n'utiliserons pas vos données personnelles à des fins publicitaires sans votre autorisation explicite.

Ⅳ. Gestion des cookies

Cookies nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour des fonctionnalités de base comme la gestion du panier, la validation des connexions et la préférence de langue.

Cookies analytiques et personnalisés : Ces cookies ne seront activés qu'avec votre consentement.

Contrôle de l'utilisateur : Lors de votre première visite, nous vous fournirons un avertissement concernant les cookies. Vous pouvez à tout moment ajuster vos paramètres via votre navigateur ou les outils de gestion des cookies.

Plus d'informations : Consultez notre Politique De Cookies pour plus de détails.

Ⅴ. Sécurité des données

La transmission des données est sécurisée par un cryptage TLS pour garantir la sécurité des informations pendant leur transfert.

Les données sont stockées dans un environnement sécurisé, avec des accès contrôlés et des vérifications de sécurité régulières.

Nos équipes suivent une formation régulière sur la protection des données.

Ⅵ. Partage des données et transferts internationaux

Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires de services nécessaires (comme les services de paiement, de logistique et techniques), avec une obligation de confidentialité et de sécurité.

Si nous devons transférer des données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous mettrons en place des mesures de protection appropriées, telles que des clauses contractuelles types de l'UE.

Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents

La durée de conservation des données est déterminée par les besoins du service et les exigences légales. Par exemple, les informations relatives aux commandes sont généralement conservées pendant 5 ans.

En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs dans les délais réglementaires et signalerons l'incident à la CNIL.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (RGPD)

Vous avez le droit de :

Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles ;

Limiter le traitement de vos données ou demander la portabilité de vos données ;

Retirer votre consentement (ce qui n'affecte pas le traitement effectué avant le retrait).

Ⅸ. Base légale du traitement

Exécution du contrat : Concernant le traitement des données liées aux commandes et aux services après-vente.

Obligation légale : Pour satisfaire aux exigences fiscales, comptables et autres réglementations.

Consentement explicite : Pour l'activation des cookies non nécessaires et pour l'abonnement aux services.

Intérêt légitime : Utilisé pour la sécurité, la prévention des risques et l'optimisation de nos services.

Ⅹ. Données des mineurs

Nous ne collectons pas activement les informations des utilisateurs de moins de 15 ans.

En cas de collecte erronée de telles données, nous les supprimerons immédiatement et permettrons aux tuteurs de demander une correction ou suppression.

Ⅺ. Coordonnées

Adresse：4264 S 14TH ST, MILWAUKEE, WI, 53221, États-Unis.

Téléphone：+1(864) 569-5648

E-mail：info@dreamcomfortspace.com

Nos horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi :

09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)

Ⅻ. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité entre en vigueur à partir de sa publication. En cas de modification, nous informerons les utilisateurs via le site ou par e-mail. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé des dernières versions.